Доброго всем дня, сегодня я посетил данный автосервис "хороший" по адресу Тучковская 13с2, так вот, предварительно записавшись по телефону, рассказав, что мне нужно (замена бензонасоса), сотрудник на другом конце провода сказал, что уточнит стоимость и перезвонит через 30 минут, перезвонили мне почти через час, но не суть, сказали, что работа будет стоить 6500 руб, так как будут снимать бак ! Меня это устраивало и я попросил меня записать на следующий день (07.10.2020)
И тут начинается самое интересное!!!
Приезжаю к назначенному времени, поднимаюсь на второй этаж и обращаюсь к менеджеру приемки авто.
Обратился в сервис для ремонта автомобиля(замена рычагов передние, рулевые наконечники).
Обращался через Uремонт, выставили цену в размере 3500, потом в этом же приложении снизили цену до 3000, после того как обратился в сервис, мне сказали, что вина сотрудника, что за такую сумму мне ничего делать не будут, а сделают все, на что согласились в приложении за 6500.
Не отвечают за свои слова.
Отличный менеджер Егор помог приобрести авто, а девушки консультанты по страховке и кредиту доходчиво проинформировали о всех условиях. Отношение к клиенту с начала и до конца сделки на высоком уровне!!!
По телефону обратился в данный салон хотел приобрести Киа Соренто,. менеджер сказал машин в наличии нет ,а заказать можно только с допами на 200000 ,по прайсу продавать не будут,в 2018 году брал здесь оптиму допы не навязывали.Больше обращаться не буду! Не рекомендую
В общем приличный сервис, много чего делал у них, доволен. Последний случай заставил написать отзыв. Менял в сервисе стойки по кругу, запчасти сервиса. в итоге стойка потекла через 9 т. км. аккуратной эксплуатации (родные прошли 160 т.км) Т.к.
Магазин хороший но менеджер очень не приятный, сидел болтал по телефону 5 минут, с каким то другом но точно не по работе, затем немог найти нужную запчасть спрсил что можете посоветовать вообще сказал чтоб его не заебыв....., пришел другой сразу все пошло по маслу. Плохая работа менеджера больше даже посещать не хочется
Сначала не хотел писать отрицательно о работе техцентра данного салона ОФИЦИАЛЬНОГО АВТОДИЛЕРА, но окончательным поводом послужила работа кондиционера на а/м КИА РИО и так называемая его "заправка" во время ТО. Итак: в марте т.г.
На Chery не большой спрос, тем более на подержанную, долго гонял по базарам, объявлениям, никак. Предложил мне один перекупщик такую смешную цену, что я удивился. А потом попал к менеджеру на авто-старте, отправили на диагностику, аппетит я урезал, конечно, так как насмотрели разного. Но зато машина ушла быстро.
Всем привет!
Являюсь постоянным клиентом данного автосервиса, и качество обслуживания устраивало.
Но сегодня был неприятно удивлён - представитель администрации отказал в предоставлении клубной скидки в размере 10%.
Причина в том, что я приехал со своими запчастями, а в этом случае скидки не предоставляются - сервисмен сослался на информацию с официального сайта организации.
Оплатив услуги, я уехал.
Изучив правила предоставления скидок увидел, что клубная скидка не зависит от того, чьи запчасти использует сервис.
Перезвонил администратору, объяснил ситуацию, сообщив, что состою в клубе, обслуживаюсь 15 лет и ранее всегда эта скидка предоставлялась.
Но аргументы приняты не были, цитата дословно: "нам ведь тоже нужно зарабатывать".
То есть право на скидку у меня есть, но сейчас, раз ты уже уехал, вопрос закрыт.
На мой взгляд, это не клиентоориентированный подход, о чем я и сказал администратору.
Ответ потрясающий :"все так говорят".
Значит, я не первый с подобным отношением сталкиваюсь.
Вывод: автосервису жирный минус, не рекомендую к посещению.
Выражаю огромную благодарность менеджеру автосалона Киа Крылатское Красильникову Кириллу. Купила свой первый в жизни автомобиль Киа Соул, очень довольна! Менеджер Кирилл помог выбрать автомобиль, рассказал о плюсах и минусах каждой модели, комплектации, предложил лучшие условия, остановилась на самом оптимальном варианте.
Обслуживал Селтос, на 45к взяли 22850, есть небольшие моменты по впариванию доп услуг, но в целом обслуживанием доволен. Цены на новые машины как и у всех заоблачны и смысла что то покупать конечно нет, но сервис неплох, кстати почти актуальны цены по сайту автоспот, рекомендую, на допы не ведитесь!
